Garanti Bankası Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma

Günümüzde müşteri hizmetlerine bağlanabilmek zor bir işlemdir.  Genellikle sesli yanıt sistemi ve çeşitli tuşlamalar yaparak işlemler yapılır. Fakat bazı durumlarda da müşteri temsilcisi ile birebir görüşmek gerekir. Kartla alakalı herhangi bir problem ve sıkıntı varsa ya da aylık ekstrede bilinmeyen bir durum var ise telefonda müşteri temsilcisi ile konuşmak gerekir. Sesli yanıt sistemleri bu gibi durumlarda yeterli olmuyor.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine bağlanmak için aranması gereken numara 444 0 333’tür.

İlk önce bankanın numarası doğru yazılmalıdır. Bazı bankalarda ticari müşteriler ile bireysel müşterilerin hizmetleri faklı olmaktadır. Telefonda görüşürken kendi içlerinde aktarım yaparak kişileri direk bağlasalar da yanlış tuşlama ihtimali her zaman vardır.

Garanti Bankası Operatöre Direk Bağlanma

• 444 0 333numaralı müşteri hizmetleri aranmalıdır.
• İlgili menüleri ve bazı uyarıları dinledikten sonra banka bazı bilgiler isteyecektir. (Örneğin: Cep Telefonu, Kart Numarası, Müşteri Numarası, TC Kimlik No vb. gibi) Bu tarz bilgiler girildikten sonra işleme devam edilebilir.
• Sesli yanıt sistemi karşıladığında “Müşteri Temsilcisi”, arkasından da “Bunların dışında” diyerek devam edilir.
• Sesli yanıt sistemi hata verirse gelen menüden sırasıyla “1-3-5” numaraları tuşlanır. Tuşlama yapılırken 1’er saniye aralık vermek gerekmektedir.

En Hızlı Çözüm Yolları ve Bilgiler

Müşteri hizmetlerine direk bağlanma numaralarını vermeden önce işlemleri kimsenin pek bilmediği yollarla da halledilebilir. Ekstra bilgilerini, hesap hareketlerini birikmiş bonusları ve dönem içi yapılan harcamalarını anında öğrenmek için ‘’Anında Bilgi Servisi’’ hizmeti kullanılabilir. Beklemeden ve tek bir mesajla bu bilgilere ulaşmak mümkündür. Yapılması gereken:

• ‘’Bilgi’’ yazıp 3340’a mesaj göndermek. Kartla alakalı tüm bilgiler anında telefona mesaj yoluyla gelmektedir.
• ‘’Ekstre’’ yazıp 3340’ a mesaj gönderildiğinde ise kart ekstresi ile alakalı tüm bilgiler kişiye mesaj olarak, anında ve hızlı bir şekilde ulaşır.
• Kredi kartı limit artırım işlemleri için sms atmak yeterlidir. Garanti Bankası sistemine kayıtlı olan telefondan ‘’Artır, istenilen limit, kart son altı hane, aylık net gelir’’ bilgileri yazılarak 3340 a mesaj göndermek mümkündür.

Garanti Bankası Menü Ağacı

• Kayıp, Çalıntı Kart Ve Şüpheli İşlem Bildirimleri
• Kart İşlemleri
• 1. Kayıp Çalıntı Kart Ve Şüpheli İşlem Bildirimleri
• 2. Kart Şifre İşlemleri
• 3. Kredi Kartı İşlemleri
• 3.1. Kredi Kartı Borç Bilgileri
• 3.2. Dönem İçi İşlemler ve Limit Bilgileri
• 3.3. Kredi Kartı Borcu Ödeme
• 3.3.1. Kart Numarası ve Kart Şifresi İle Kedi Kartı Ödemesi
• 3.3.2. Müşteri Numarası ve Alo Garanti Şifresi İle Kredi Kartı Ödemesi
• 3.4. Cep Telefonuna GSM TL Yükleme
• 3.4.1. Kart Numarası ve Kart Şifresi İle GSM TL Yükleme
• 3.4.2. Müşteri Numarası ve Alo Garanti Şifresi İle GSM TL Yükleme
• 3.5. Kredi Kartları İle İlgili Diğer İşlemler
• 3.5.1. Kredi Kartı Kampanyaları
• 3.5.2. Kredi Kartınızla İlgili Diğer İşlemler
• 4. Paracard ve Bonus Kontör işlemleri
• 4.1. Paracard İşlemleri
• 4.2. Paracard Trink ve Bonus Kontör İşlemleri
• 4.2.1. Paracard Trink Hakkında Bilgi Alma ve Başvuru Yapma
• 4.2.1.1. Bonus Kontör Hakkında Bilgi
• 4.2.1.2. Bonus Kontör Başvurusu
• 4.2.2. Paracard Trink ve Bonus Kontör İle İşlem Yapma
• 4.2.2.1. Bonus Kontör Bonus ve Ana Hesap Bakiye Bilgileri
• 4.2.2.2. Diğer Bonus Kontör İşlemleri
• 4.2.3. Paracard Trink ve Bonus Kontör Başvuru Takibi ve İptal İşlemleri 1.5. Kampanyalar ve Başvuru İşlemleri
• 5.1. Garanti Bankası Kampanyaları
• 5.2. Başvuru İşlemleri
• 5.2.1. Kredi Kartı Başvurusunda Bulunma
• 5.2.1.1. Asıl Kart Başvurusu
• 5.2.1.2. Ek Kart Başvurusu
• 5.2.2. Kredi Kartı Başvuru Sonucu Öğrenme
• 5.2.3. Kredi Kartları İle İlgili Diğer İşlemler
• 5.2.4. Kredi Kartı İle 444 0 333 Alo Garanti Şifresi veya İnternet Şubesi Parolası Alma
• Bankacılık İşlemleri
• 1. Hesaplarla İlgili İşlemler
• 1.1. Hesap Bilgileri
• 1.2. Kredi Kartı Borcu Ödeme
• 1.1.1. Müşteri Numarası ve Alo Garanti Şifresi İle Kredi Kartı Borcu Ödemesi
• 1.1.2. Kart Numarası ve Kart Şifresi İle Kredi Kartı Borcu Ödemesi
• 1.3. Cep Telefonuna GSM TL Yükleme
• 1.3.1. Müşteri Numarası İle GSM TL Yükleme
• 1.3.2. Kart Numarası İle GSM TL Yükleme
• 1.4. Hesaplar İle İlgili Diğer İşlemler
• 2. Yatırım İşlemleri
• 2.1. Fon, Döviz, Bono, Hisse Senedi ve Piyasa Bilgileri
• 2.2. Yatırım İşlemleri
• 2.2.1. Hisse Senedi İşlemleri
• 2.2.2. VOB İşlemleri
• 2.2.3. Diğer Yatırım İşlemleri
• 3. Krediler
• 3.1. Tam Destek Danışma Hattı 2.3.2. Bireysel İhtiyaç Kredisine Başvuru Yapma
• 3.3. Geri Ödeme Planı Öğrenme
• 3.4. Başvuru Sonucu Öğrenme
• 3.5. Kredi Kullanımı İçin Gerekli Belgeler
• 4. 444 0 333 Alo Garanti Şifre/Parola İşlemleri
• 5. Diğer Bankacılık İşlemleri
• 6. Altın Salısı İşlemleri
• 6.1 Altın Salısı Bilgilendirme
• 6.2 Altın Salısı Uygulama Şubeleri
• İnternet ve Cep Şubesi Destek Hattı
• 1. İnternet ve Cep Şubesi Parola ve Tekrar Kullanıma Açma İşlemleri
• 2. Şifrematik ve Cep Şifrematik İşlemleri
• 2.1. Şifrematik veya Cep Şifrematik Kayıp Çalıntı Bildirimi
• 2.2. Şifrematik ve Cep Şifrematik PİN Kodu İşlemleri
• 2.3. Diğer Şifrematik ve Cep Şifrematik İşlemleri
• 3. İnternet Şubesi Destek Hattı
• 4. Cep Şubesi Destek Hattı
• Kampanyalar
• Diğer Garanti Hatları
• 1. Garanti Uçuş Hattı
• 1.1. Bilet, Otel Rezervasyonu, Araç Kiralama Hizmetleri
• 1.1.1. Bonus Card, Flexi Card, Money Seyahat Hizmetleri
• 1.1.2. Miles&Smiles Card, American Express Seyahat Hizmetleri
• 1.2. Shuttle Hizmetleri
• 1.2.1. Çeşme Shuttle Hizmetleri
• 1.2.2. Diğer Bölgelere Ait Shuttle Hizmetleri
• 2. Garanti Mortgage 5.3. Garanti Emeklilik
• Deutsche Menü
• 1. Kundendienstmitarbeiter
• 2. Kartenservices
• 2.1. Karten-Kennwortservices
• 2.2. Informationen über die Kartenservices
• 3. Bankservices
• 3.1. Informationen über die Bankservices
• 3.2. AloGaranti-Kennwortservices
• 4. Online-Bank Services
• English Menu
• 1. Customer Representitive
• 2. Card Services7.2.1. Card Password Services
• 2.2. Information About Card Services
• 2.9. English Main Menu
• 3. Banking Services
• 3.1. Information About Banking Services
• 3.2. Alo Garanti Password Services
• 3.9. English Main Menu
• 4. Online Banking